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Politique d'expédition

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés sont traitées dès le prochain jour ouvré.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.


2. Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon votre pays de résidence et le transporteur chargé de l'acheminement de votre colis.

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent être exceptionnellement prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, forte activité logistique, formalités douanières, etc.).


3. Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes passées sur le site RYZONFIT™, sans minimum d'achat.

Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera appliqué lors du passage de votre commande, sauf indication contraire clairement affichée avant le paiement.


4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant votre lien de suivi vous sera envoyé.

Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les 3 jours ouvrés suivant votre commande, nous vous invitons à :

  • vérifier votre dossier « Courrier indésirable » ou « Spam » ;

  • contacter notre service client à contact@ryzonfit.com.


5. Colis perdu ou endommagé

Si votre colis n'a pas été livré dans le délai prévu ou s'il arrive endommagé, contactez notre service client dans un délai de 7 jours suivant la date estimée de livraison.

Merci de nous transmettre :

  • votre numéro de commande ;

  • une description du problème rencontré ;

  • des photos du colis ou du produit si celui-ci est endommagé.

Après étude de votre dossier, RYZONFIT™ mettra tout en œuvre pour vous proposer une solution rapide, pouvant inclure un remplacement du produit ou un remboursement lorsque cela est justifié.


6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

RYZONFIT™ ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incomplète, erronée ou imprécise.

Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@ryzonfit.com. Nous ferons notre maximum pour modifier votre adresse avant l'expédition du colis.


7. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, notre service client est à votre disposition.

E-mail : contact@ryzonfit.com

Délai de réponse : 24 à 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi).


RYZONFIT™ se réserve le droit de modifier la présente Politique d'Expédition à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre commande.